Nuestro equipo de Post Venta está para acompañarte después de tu compra.💕 Si tenés alguna duda, necesitás hacer un cambio o surgió algún inconveniente, podés escribirnos directamente. Queremos que te sientas siempre bien atendida y que disfrutes tu experiencia con nosotras, desde el momento en que hacés tu pedido hasta que recibís tus prendas en casa. 🤍
⚠️ATENCIÓN⚠️: los conjuntos en satén no tienen cambio, bombachas ( por un tema de higiene)no tienen cambio, medias y camisetas térmicas tampoco.
🩷 ¿Puedo cambiar una prenda?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 7 días hábiles posteriores a recibir tu pedido. Las prendas deben estar sin uso, con sus etiquetas y en el empaque original. Podés hacer el cambio por talle, color o modelo, según disponibilidad de stock. Si sos de C.A.B.A, la forma mas rapida de realizar el cambio es acercandote a nuestro puesto en la feria del parque centenario
🩷 ¿Si no soy de C.A.B.A?
Si tu pedido llegó por Correo Argentino, tomaremos la fecha de cambio desde el día que fue recibido.
🩷 ¿Puedo cambiar una prenda usada?
No. Por cuestiones de higiene y cuidado, no se aceptan prendas usadas o lavadas.
🩷 Compré una promoción o prendas al costo ¿tiene cambio?
Las promociones no admiten cambio. Pero si tenes algun inconveniente, estamos disponibles en Whatsapp para ayudarte en cualquier consulta.
🩷 ¿Qué hago si el pedido no llega?
Podés escribirnos indicando tu número de orden. Vamos a verificar el estado del envío y darte una respuesta lo antes posible.
🩷 ¿Qué hago si el paquete llegó incompleto?
Escribinos apenas lo recibas, detallando qué producto falta y adjuntando una foto del paquete, junto con el video abriendo el paquete y corroborando la falta. Vamos a revisar el caso y darte una solución a la brevedad.
🩷 ¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar tus compras con:
* Tarjetas de crédito y débito.
* Transferencia bancaria o por CBU/Alias.
🩷 ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Apenas despachamos tu compra, te enviamos un número de seguimiento. Podés usarlo en la web del correo correspondiente o consultarnos directamente si necesitás ayuda.
🩷 Tengo otro tipo de consulta/duda, ¿donde me puedo comunicar?
Podés comunicarte con nosotros a través de WhatsApp presionando el ícono que aparece en nuestra página web y recibir una respuesta personalizada.